Ideolo – Proximity Marketing Agency ha realizzato il CPU Store, un dispositivo innovativo che permette ai retailers di mappare l'attività dei clienti all'interno del punto vendita, un decisivo passo in avanti in ottica di business intelligence in-store, di CRM (Customer Relationship Management) e di Decision Supporting.

L'innovazione del prodotto sta nel far diventare lo store intelligente, mappando zone di vendita e comportamenti dei clienti ed incrociando il dato con le vendite per poter fornire ai brand uno schema valido, concreto ed innovativo sull'organizzazione degli spazi di vendita.

I dati ottenuti sono raccolti ed elaborati da un sistema di CRM (Customer Relationship Management) e resi disponibili per andare a comporre strategie di vendita ed allocazione degli spazi in linea con i comportamenti della clientela dello store.

Il CPU Store realizzato da Ideolo è attualmente commercializzato da Accenture ed ha ricevuto il suo battesimo del fuoco servendo con successo clienti del calibro di Conbipel, permettendo di mappare il comportamento dei loro clienti.

Come Funziona

Il CPU Store si compone di tre elementi: il sistema di rilevamento, la centrale di controllo ed un media planner centrale.

Il sistema di rilevamento è uno strumento che va posizionato all'interno dello store, in aree strategiche andando a rilevare il comportamento ed i movimenti dei clienti nello spazio vendita con un raggio di quattro metri, questo consentirà un tracking continuo ogni secondo.

L'installazione di più sistemi di rilevamento consentirà di avere una mappatura completa ed affidabile di ogni spazio dedicato alle vendite.

La centrale di controllo è in grado di monitorare in real time il funzionamento del sistema, di collezionare i dati da ogni sistema di rilevamento posizionato all'interno del punto vendita e di inviare poi i dati al media planner centrale, che è l'innovativa interfaccia software di controllo remoto che gestisce sia tutti i dati collezionati sia gestire i parametri di funzionamento del sistema.

I dati elaborati dal media planner centrale sono completamente esportabili e disponibili per l'integrazione con database e sistemi di CRM esterni.

Il sistema ovviamente è monitorabile e si può accedere ai dati anche tramite un'apposita applicazione mobile, per cui l'interazione può avvenire in completa autonomia e non necessariamente da un terminale fisso.

Il CPU Store sfruttando il Proximity Marketing Model di Ideolo aiuta e permette di valorizzare in modo innovativo spazi, location, shelf, gallerie e corridoi del punto vendita, parallelamente consente di analizzare l'efficacia delle campagne commerciali all'interno degli Store, ma soprattutto permette di conoscere il comportamento della clientela senza telecamere e senza problemi relativi alla salvaguardia della privacy del cliente.