Sistema Confcommercio.Net ha scelto Ideolo per la realizzazione del sistema CRM e Sales Force Automation, un sistema centrale di coordinamento e controllo di attività e flussi informativi amministrativi e commerciali per la gestione del BUSINESS.

 

Il progetto ha permesso a Sistema Confcommercio.Net di ottenere i seguenti risultati:

• Capitalizzare la relazione con il cliente (raccolta informazioni, profilazione, storico della relazione ecc.)
• Supportare la forza di vendita (tempestività su scadenze, canvass, campagne mirate ecc.) 
• Monitorare le attività e dirigere gli effort di marketing e commerciali Integrare componenti custom di calcolo (configuratori d'offerta, calcoli provvisionali ecc.)
• Sviluppare il business di Sistema Confcommercio.NET a medio e lungo termine

 

Moduli attivati:

• Anagrafiche (account, contact)
   
• Attività (meeting, call, email ecc.)
   
• Sales Force Automation (Opportunità, contratti ecc.)
   
• Automazione Marketing (campagne, lead, mass mailing ecc.)

 

I numeri danno ragione alla collaborazione:

• Utenti: ca. 10 utenti in sede + ca. 75 tra agenti e subagenti nella rete
   
• Clienti: ca. 3000 clienti contrattualizzati 
   
• Portafoglio: due prodotti principali (Energia Elettrica e Gas Naturale)

 

Tecnologia adottata:

 

 

Project manager: Francesco Spigaroli.

Business Analyst: Fabio Carli.

Art: Folco Amoretti, Andrea Pozzi.

Delivery and developer: Francesco Spigaroli, Lorenzo Sommaruga, Mattia Scotti, Fabio Trezzi.